تعلن الشركة الوطنية للتأمين عن توفر وظائف شاغرة للرجال والنساء بمسمى ممثل مركز الاتصال (Call Center Representative) في مدينة (جدة) على النحو التالي:
الشروط:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة الدبلوم أو البكالوريوس (ويفضل في التخصصات الإدارية).
- إجادة اللغة الإنجليزية والحاسب الآلي.
- مهارات عالية في التواصل.
المهام الوظيفية:
- الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعميل.
- حل شكاوي العملاء في الوقت المناسب.
- الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصال عن طريق إدخال معلومات المكالمة في النظام.
- الإلتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية وتوجيهات العمل لتلبية متطلبات ضمان الجودة.
- تحديد وتصعيد الشكاوي والحالات لفريق دعم العملاء.
- تزويد العملاء بمعلومات المنتجات والخدمات أو توجيههم إلى الأقسام المناسبة.
- تنفيذ واتباع أي تعليمات وواجبات أخرى ذات صلة بالوظيفة.
يرجى التقديم على الرابط المحدد بالاعلان
ملحوظة هامة:
وظايف نت ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى أغلب الشركات بالشرق الاوسط
,فنرجو توخى الحذر خاصة عند دفع اى مبالغ او فيزا او اى عمولات. والموقع غير مسؤول عن اى تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعلنة.
